Nossa Missão

Oferecer aos nossos clientes dados e informações confiáveis que possibilitem a melhor tomada de decisão, resolução de problemas e gestão de marketing.

Nossos Objetivos

Atender aos clientes e propor o desenvolvimento de pesquisas com a orientação metodológica mais adequada às necessidades de cada estudo, baseando-se no princípio de uma atuação consultiva de Informações de Mercado.

Analisar os resultados das pesquisas de forma sistemática, buscando identificar nos dados coletados todas as informações que conduzam à sua correta compreensão e interpretação, apresentado-os com profundidade e objetividade, por meio de exposições e relatórios com linguagem gerencial.

Visão

Somatório Pesquisa de Mercado & Informações de Marketing: Uma empresa empenhada em fornecer instrumentos que possibilitem a melhor tomada de decisão, resolução de problemas e gestão de marketing.

Empregamos metodologias e técnicas de investigação desenvolvidas em diversas áreas do conhecimento, na busca de soluções de informação sob medida para suas necessidades.

Organizamos os processos de investigação através de duas unidades integradas de forma a somar competências e produzir melhores resultados:

Código de Ética

Uma comunicação eficaz entre os fornecedores e os consumidores de mercadorias e serviços de todos os tipos é vital para qualquer sociedade moderna. O aumento de vínculos internacionais torna-a mais essencial ainda. Para um fornecedor suprir de modo mais eficiente aquilo que os consumidores necessitam, este deve compreender suas necessidades divergentes; como melhor satisfazer essas necessidades; e como ele pode comunicar, da forma mais eficaz, a natureza das mercadorias ou serviços que estão sendo oferecidos.

Este é o objetivo da pesquisa de mercado. Ela se aplica em ambos os setores particular e público da economia. Abordagens similares também são usadas em outros campos de estudo: por exemplo, na medição de comportamento e atitudes do público com respeito aos assuntos sociais, políticos e outros, pelos órgãos públicos governamentais, pela mídia, por instituições acadêmicas, etc. Pesquisa social e de mercado têm muitos interesses, métodos e problemas em comum, embora os assuntos de estudo tendam a ser diferentes.

Tal pesquisa depende de confiança pública: confiança em que seja realizada honestamente, objetivamente, sem a intrusão indesejável ou desvantagem para os entrevistados, e que seja baseada em sua cooperação voluntária. Essa confiança deve ser sustentada por um Código de Prática Profissional adequado, que governe o modo em que os projetos de pesquisa de mercado são conduzidos.

O primeiro Código desse tipo foi publicado pela Sociedade Européia para Pesquisa de Opinião e Mercado (ESOMAR) em 1948. Esse foi seguido por vários códigos preparados por sociedades nacionais de pesquisa de mercado e por outras entidades, tais como a Câmara Internacional de Comércio (ICC), que representa a comunidade internacional de marketing. Em 1976 a ESOMAR e a ICC decidiram que seria preferível ter-se um único Código Internacional ao invés de dois divergentes, e um Código comum ICC / ESOMAR foi então publicado no ano seguinte (com revisões em 1986).

Mudanças subseqüentes no ambiente social e de marketing, novos desenvolvimentos em métodos de pesquisa de mercado e um grande aumento das atividades internacionais de todos os tipos incluindo legislação, conduziram a ESOMAR a preparar uma nova versão do Código Internacional em 1994. Essa nova versão detalhada estabelece, tão concisamente quanto possível, os princípios básicos éticos e comerciais que regulam a prática de pesquisa social e de mercado. Ela especifica as regras que devem ser seguidas no trato com o público em geral e com a comunidade comercial, incluindo clientes e outros membros da profissão.

A ESOMAR terá prazer no aconselhamento na implementação deste código; e também oferece um serviço de arbitragem e avaliação de peritos para ajudar na solução das discordâncias técnicas e outras, relacionando-se aos projetos de pesquisa de mercado.

Outros aspectos de marketing - em particular Marketing Direto e Propaganda - são cobertos por Códigos de Prática Internacionais, em separado, publicados pela ICC. Cópias desses podem ser obtidas do Secretariado da ICC em Paris.

Padrões de Qualidade

Todos procedimentos desenvolvidos nos projetos conduzidos pela Somatório Pesquisa & Informações de Marketing são realizados em consonância com as normas e diretrizes estabelecidas pelo Código de Ética da ICC (Câmara Internacional de Comércio)/Esomar (Sociedade Européia para Pesquisa de Opinião e Mercado) e Padrões de Qualidade da ABEP - Associação Brasileira das Empresas de Pesquisas, da qual a Somatório Pesquisa & Informações de Marketing é representante.